Information zur Senkung der Mehrwertsteuer
Sehr geehrte Kunden,
die Senkung der Mehrwertsteuer vom 1. Juli 2020 bis 31. Dezember 2020 ist eine zentrale Maßnahme des Konjunkturpaketes der Bundesregierung.
Im Zeitraum vom 01.07.2020 bis 31.12.2020 gilt gemäß des zweiten Corona-Steuerhilfegesetzes ein verminderter Umsatzsteuersatz in Höhe von 16% bzw. 5%. Deshalb reduziert sich Ihr Arbeitspreis/Verbrauchspreis und Ihr Grundpreis für Strom, Gas, Wasser, Wärme und Photovoltaik entsprechend.
Die Abschlagszahlungen werden weiterhin mit 19% bzw. 7% verbucht. Über die Jahresabrechnung erfolgt die Weitergabe des ermäßigten Steuersatzes.
Sie müssen nicht aktiv werden, um von der Senkung zu profitieren. Die Stadtwerke Hammelburg nehmen alle erforderlichen Anpassungen vor. Eine Zählerablesung zum 01.07.2020 ist nicht nötig. Sollten Sie bzgl. der Senkung der Mehrwertsteuer noch Fragen haben, können Sie sich selbstverständlich gerne an das Kundencenter der Stadtwerke Hammelburg GmbH wenden. Die Kundenbetreuer sind auch per Mail an kundencenter@stw-hab.de oder unter der Telefonnummer 09732/902-215 erreichbar.
Ihre
Stadtwerke Hammelburg GmbH
Jahresabrechnung 2020
In den kommenden Tagen versenden die Stadtwerke Hammelburg die Jahresabrechnungen für das Jahr 2020.
Auch wenn unser Kundencenter aufgrund des Lockdowns für den persönlichen Kontakt geschlossen ist, sind wir selbstverständlich für Sie da. Sie erreichen unsere Kundenansprechpartner per Telefon unter 09732 902-215 oder per Mail unter kundencenter@stw-hab.de.
In den ersten Tagen nach dem Rechnungsversand wird das Anrufaufkommen erfahrungsgemäß steigen. Daher muss in dieser Zeit mit längeren Wartezeiten bei den Anrufen gerechnet werden. Um diese zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, uns Ihre Anliegen per Mail mitzuteilen.
Gerne können wir Ihre Anliegen auch in der Woche nach dem Rechnungsversand klären. Änderungen der monatlichen Abschläge sind bis 29.01.2020 problemlos für die Fälligkeit Februar möglich.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
COVID-19: Hinweis der Stadtwerke Hammelburg
Als Ihr regionaler Energieversorger tragen wir eine hohe Verantwortung gegenüber unseren Kunden und unseren Mitarbeiter-/(innen). Im Rahmen des Corona-Lockdowns wird das Kundencenter der Stadtwerke Hammelburg den persönlichen Kontakt bis auf weiteres einschränken. Ab Mittwoch, den 16. Dezember 2020 ist das Kundencenter bis auf Weiteres geschlossen. Unser Kundenservice bleibt natürlich weiterhin telefonisch und per Mail zu unseren Öffnungszeiten erreichbar. Eine persönliche Beratung ist selbstverständlichin dringenden Fällennach Voranmeldung möglich. Gleiches gilt auch für den technischen Betrieb. Die Ablesekarten für die Jahresabrechnung können – sofern kein Online Erfassung der Zählerstände erfolgt – in die Briefkästen eingeworfen werden.
Sie erreichen uns wie folgt:
Kundencenter: Bahnhofstraße 32
Service-Zeiten:
Montag bis Donnerstag: 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Freitag: 08:00 Uhr bis 13:00 Uhr
Energieversorgung
Telekommunikation
Technischer Betrieb: Rote-Kreuz-Straße 44
Service-Zeiten:
Montag bis Freitag: 07.00 Uhr bis 12:00 Uhr
Montag bis Donnerstag: 13:00 bis 16:30 Uhr
Wasserversorgung
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Fernwärme
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Imagefilm Stadtwerke Hammelburg GmbH
