Stadtwerke Hammelburg


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Hilfe bei Erdgasstörungen oder Notfall


Die Telefonnummer bei Störungen ist die 09732 / 6111. Wir sind 24 Stunden, auch am Wochenende und an Feiertagen, für Sie da!



Hier erhalten Sie HILFE für den Bereich Erdgas.

Häufig gestellte Fragen ...

1. Ist Erdgas giftig?
Nein, Erdgas ist ungiftig. Das Einatmen ist völlig ungefährlich. Früher wurde so genanntes Stadtgas verwendet. Dieses war giftig und führte zu dem allgemeinen Vorurteil, dass Gas generell gesundheitsschädlich ist.

2. Wann kann Erdgas explodieren?
Nur in einem bestimmten Mischungsverhältnis mit Luft (Sauerstoff) kann Erdgas explodieren. Der kritische Bereich liegt dann vor, wenn in einem geschlossenen Raum Erdgas mit einem Anteil von rund 5 bis 15 Prozent in der Umgebungsluft vermischt ist.

3. Wenn ich Erdgasgeruch wahrnehme, besteht dann schon Gefahr?
Normalerweise nicht. Alle Gasversorgungsunternehmen setzen dem von Natur aus geruchlosen Erdgas einen penetranten Duftstoff bei, der auch geringste Konzentrationen bereits deutlich wahrnehmbar macht. Bei einem undichten Gasherd beispielsweise stinkt es in der Küche schon nach wenigen Minuten abscheulich, obwohl die Konzentration in der Raumluft noch unterhalb von 0,5 Prozent liegt. Wir stellen Ihnen auf Wunsch eine Geruchskarte zur Verfügung, damit man sich den Gasgeruch "merken" kann.

4. Was muss ich tun, wenn ich Gas rieche?

Achtung! Keine Panik, sondern Ruhe bewahren!

Sie sollten möglichst alle Fenster und Türen weit öffnen und die Wohnung anschließend sofort verlassen. Bei starkem Gasgeruch im Haus gehen Sie sofort in Freie und informieren ihre Mitbewohner ! Achtung, nicht klingeln sondern nur an der Haustüre klopfen oder rufen!

Unterlassen Sie unbedingt alles, was zu einer Funkenbildung führen könnte:

Kein offenes Licht !
Kein Streichholz oder Feuerzeug anzünden !
Keine elektrischen Schalter betätigen !
Keine elektrischen Stecker herausziehen !
Nicht klingeln !
Nicht rauchen !

Rufen Sie von außerhalb die Notrufnummer 6111 der Stadtwerke Hammelburg GmbH
oder die Feuerwehr unter der Notrufnummer 110 an.

Der Notrufzentrale sagen Sie:

1.) Ihren Vor- und Nachnamen
2.) Ihre Störungsmeldung z.B. Gasgeruch in der Wohnung oder im Haus ?
3.) Ihren Ort und den Ortsteil
4.) Ihre Hausnummer und die Anzahl der Stockwerke
5.) Gasgeruch in ihrer Wohnung, auf Ihre Etage, im ganzen Haus oder nur aus dem Keller?
6.) Sind andere Mitbewohner gefährdet und können nicht benachrichtigt werden?

Telefonieren Sie sicherheitshalber nicht aus Ihren eigenen vier Wänden heraus und benutzen Sie ein Mobiltelefon nur außerhalb um Funkenbildung zu vermeiden!

5. Kann Gas seinen charakteristischen Geruch verlieren?
Obwohl in geringen Mengen beigesetzt, stinkt der Geruchsstoff abscheulich. Wenn irgendwo im Haus eine Undichtigkeit eintritt, dann riechen Sie es sehr schnell. Sollte aber Erdgas aus einem feuchten Boden strömen, so kann es eine Verzögerung geben, bis man den Geruch wahrnimmt, weil der Boden einen Teil des Geruchsstoffes aufnimmt.

6. Soll ich bei Gasgeruch den Haupthahn im Keller betätigen?
Falls Sie sich zufällig gerade im Keller befinden, wenn Sie Gas riechen, können Sie das noch tun. Ansonsten: Siehe 4. Sie sollten nicht noch extra in den Keller gehen, um den Absperrhahn zu schließen.

7. Was ist, wenn der Gasgeruch vor dem Haus wahrgenommen wird?
Erdgas an der freien Luft ist zwar nicht ungefährlich, weil es durch Funken entzündet werden kann. Dann aber brennt es und kann nicht explodieren. Wenn auf offener Straße Gas in Brand gerät: Nicht löschen! Solange es brennt, kann es sich nicht mehr im Untergrund verteilen. Benachrichtigen Sie die Feuerwehr und verständigen Sie Ihr Gasversorgungsunternehmen!

8. Sind die Absperrvorrichtungen ausreichend gegen Feuer gesichert?
Jeder Absperrhahn muss mindestens 30 Minuten lang einem Feuer widerstehen können. Sollte er danach undicht werden, so besteht keine direkte Explosionsgefahr. Der wahrscheinlichste Fall: Die Absperreinrichtung wird durch Brandeinwirkung von mehr als 30 Minuten undicht. Dann kann Erdgas austreten und in Brand geraten. Brennendes Gas kann nicht explodieren.

9. Kann mein Gasheizgerät ausgehen und strömt dann Gas aus?
Seit einigen Jahren muss vor jedem Gasgerät eine sogenannte Mangelsicherung eingebaut werden. Geht die Flamme aus, so wird die Gaszufuhr automatisch unterbrochen. Früher erfolgte dies mechanisch, heute meist elektronisch.

10. Warum liest man in der Zeitung so häufig über Gasunglücke?
Gasunglücke haben wie Flugzeugunglücke meist größere Auswirkung, die für entsprechendes öffentliches Interesse sorgen. Das Statistische Bundesamt hat bereits vor einer Reihe von Jahren die Erfassung von Gasunglücken eingestellt, weil sie so selten sind. In vielen Fällen werden auch Gasunglücke genannt, die nichts mit Erdgas zu tun haben, zum Beispiel Flüssiggas oder technische Gase.

11. Was ist die häufigste Ursache für Gasunglücke?
Zu über 95 Prozent passieren Gasunglücke wegen Leichtsinns, wegen Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Leichtsinn ist es, die Gasleitung unter der Kellerdecke als Aufhängung für Gegenstände aller Art zu benutzen. Fahrlässig ist es, wissentlich monatelang mit undichten Gasanlagen zu leben oder selbst Gasleitungen/Anlagen reparieren zu wollen. Vorsätzlich sind Manipulationen an Anlagen, sei es, um Gas zu stehlen oder in selbstmörderischer Absicht. Andere Ursachen sind meist Bauarbeiten, bei denen Leitungen beschädigt werden.


12. Auf welche vorbeugenden Sicherheitsmaßnahmen muss ich im Zusammenhang mit Gasanlagen achten?
Vor allem: Eine ständige Be- und Entlüftung der Räume, in denen Gasanlagen stehen. Erdgas ist leichter als Luft und sucht sich immer einen Weg ins Freie. Kellerräume mit Gasanlagen sollen immer einen Abzug nach außen unmittelbar unter der Kellerdecke haben. Am besten lässt man bei Neuanlagen die Gaszähler unter einem Kellerfenster aufhängen und sorgt über dem Gasherd für entsprechenden Luftabzug, z.B. durch eine Dunsthaube mit Außenkamin.

13. Muss ich eine Gasanlage extra versichern?
Nein! Die Versicherer wissen, wie gering das Risiko ist, das von Gasanlagen ausgehen kann, und erheben keine zusätzlichen Prämien. Alleine das ist schon Beweis für viele, dass Gasanlagen nicht gefährlich sind.

14. Darf ich einen Gaszählraum abschließen, um unbefugtes Betreten zu verhindern?
Uneingeschränkt ja !! Aber Sie dürfen die Tür zu einem Gaszählerraum nicht mit Möbeln, Sperrmüll o.ä. zustellen.

15. Wie oft und von wem sollten Anlagen überprüft werden?
Lassen Sie Ihre Anlage einmal im Jahr durch eine zugelassene Installationsfirma überprüfen und warten. Fragen Sie Ihren Gas-Installateur nach dem neuen "Sicherheits-Check für Gasanlagen".


 

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